HOTEL La.Rouge（以下「当ホテル」といいます。）では、ご予約やお問い合わせの際にお客様からお預かりする個人情報を、適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当ホテルでは、ご予約・お問い合わせの際に、以下の情報を取得する場合があります。
- お名前
- ふりがな
- メールアドレス
- 電話番号
- ご利用日、ご来店時間、ご希望プラン等の予約情報
- お問い合わせ内容、ご要望事項
- その他、ご予約やお問い合わせへの対応に必要な情報
また、外部の宿泊予約サイトを通じてご予約いただいた場合、予約対応に必要な範囲で、お客様の予約情報を受領する場合があります。
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- ご予約の受付、確認および管理
- ご予約内容に関するご連絡
- お問い合わせ、ご要望への対応
- サービス提供に必要なご案内
- 不正利用やトラブル等への対応
- 法令等に基づく対応
ご予約内容の確認等のため、お電話またはメールでご連絡する場合があります。
3. 第三者への提供
当ホテルは、法令に基づく場合などを除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
4. 個人情報の管理
当ホテルは、お預かりした個人情報の漏えい、紛失、不正アクセス等を防止するため、適切な管理に努めます。
また、個人情報を保有する必要がなくなった場合は、法令上保存が必要なものを除き、適切に削除または廃棄します。
5. 個人情報の開示・訂正等
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、削除等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
6. 内容の変更
本内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、必要に応じて変更する場合があります。
7. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
HOTEL La.Rouge
TEL：024-567-4777